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Herramienta para que las agencias (energía eléctrica, banca, escuelas) atiendan
a personas que hablan un idioma maya y no dominan el español. El asesor escribe en
español; el sistema responde con voz en el idioma del cliente, usando un banco de
frases validadas por hablantes nativos.
Iniciar una atención
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Consentimiento del cliente. Antes de grabar, el sistema
reproducirá en el idioma del cliente una explicación y le pedirá permiso.
No se continúa sin un “sí”. El audio se guarda solo para esta sesión.
Modelos de voz: proyecto MMS de Meta (idiomas mayas), licencia CC-BY-NC 4.0, uso no comercial.
El banco de frases debe ser validado por hablantes nativos / Academia de Lenguas Mayas de Guatemala.